By Roland Fiege
ISBN-10: 3834814636
ISBN-13: 9783834814630
ISBN-10: 3834881465
ISBN-13: 9783834881465
Die Investitionen in Onlinemarketing steigen kontinuierlich, so auch die Werbung in sozialen Medien. Bisher ist es allerdings schwierig, Reichweite und Wirkung sozialer Medien zu messen und die Wertschöpfung zu ermitteln, die das advertising im Bereich sozialer Medien auf die wesentlichen Unternehmensziele wie Umsatzentwicklung, Konversionsereignisse und Kundenzufriedenheit hat. Das Buch stellt einen Ansatz vor, durch den Einsatz der Social Media Balanced Scorecard und der process Map strategische organizations- und Marketingziele auf messbare operative Ziele herunterzubrechen. Durch das vorgestellte Konzept kann ein functionality size für Marketingmaßnahmen im Social net implementiert werden und so die Verteilung des Marketingbudgets optimiert und die Wirksamkeit für Entscheider nachvollziehbar werden.
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9 Besonderheiten und Vorgehensweisen im Social-Media-Marketing 31 den Kunden zuhören, sondern in einen offenen Dialog mit ihnen treten zu können, beschreibt Mark Jarvis, ehemaliger Marketingleiter von Dell, als „the most perfect form of marketing you could have“. Aber nicht nur die Möglichkeit Kundenbedürfnisse schnell und umfangreich zu entdecken und mit den Kunden in Kontakt treten zu können ist eine besondere Eigenschaft des Social Media-Marketing. Hervorzuheben ist ebenso die Möglichkeit der Zugänglichmachung von unternehmens- und themenbezogenen Inhalten über das Social Web.
In Kombination mit den klassischen Eckpfeilern der Triangle wird dem hungrigen Kunden eine Bäckerei, dem entspannten ein Modegeschäft und dem gestressten ein Wellnessangebot empfohlen. Drahtlose Sensornetzwerke finden auch in der Heimautomatisierung immer stärker Verbreitung. Intelligente Auswertungssoftware wie TinySEP des Lehrstuhls erkennt Situationen und reagiert darauf. Registriert die Küche beispielsweise, dass ein Bewohner etwas kochen möchte, kann anhand des Kühlschrankinhalts ein Rezeptvorschlag erfolgen.
9). 0 für Social Media-Marketing In diesem Abschnitt wird zunächst der Begriff Social Software erläutert und im Anschluss werden die theoretischen Grundlagen von Folksonomy, Forum, Instant Messenger, Podcast, Social Networks, Microblogging, Weblogs und Wikis vorgestellt. 0 gleichgesetzt, eine Abgrenzung der beiden Begriffe ist schwierig. Gemein ist ihnen aber im Wesentlichen, dass sie neuartige Möglichkeiten der interaktiven und dynamischen Vernetzung von Webnutzern darstellen. Als Social Software bezeichnet man Programme und Anwendungen, mit denen die Nutzer soziale Netze knüpfen können.
Social Media Balanced Scorecard: Erfolgreiche Social Media-Strategien in der Praxis by Roland Fiege
by Christopher
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